Schneider Electric klientų aptarnavimo ir techninės pagalbos centras

Klientų aptarnavimas – tai Schneider Electric darbo dalis, skirta operatyviai reaguoti į mūsų klientų prašymus pateikiamus telefonu, elektroniniu paštu ar faksu.

Šis darbas susideda iš užklausų gavimo, registravimo ir operatyvaus vykdymo. Užklausomis gali būti  tiek nusiskundimai tiek ir kiti klausimai, susiję su:

Komerciniais klausimais  apie produktus, sprendimus, užsakymą paštu
Logistika - pristatymo klausimais, kainomis, užsakymo procesu 
Techniniais klausimais apie katalogus, produktų ar sprendimų parinkimą
Servisu

Klientų aptarnavimo skyriaus prioritetas – atidumas klientui. Operatyvus reagavimas, aukštos kokybės techninės pagalbos suteikimas Jums - šios politikos centrinė ašis.

Techninė pagalba – tai pagalba įsigyjant produktus. Mūsų darbuotojai atsakys į visus Jums rūpimus klausimus!